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Rehazentrum
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Häufig gestellte Fragen
Fragen zur Anreise
Dürfen Alleinerziehende/r Ihr Kind mit zur Reha nehmen?
Ja, Alleinerziehende können Ihr Kind mit zur Reha nehmen.
wir verfügen über ein mit den Kostenträgern abgestimmtes Konzept welches – aufgrund einer intensiven und fachlich qualifizierten Betreuung der Kinder- es dem alleinerziehendem Elternteil ermöglicht, sich ganz auf die Rehamaßnahme zu konzentrieren, an den Therapien erfolgreich teilzunehmen und dabei die Kinder gut aufgehoben zu wissen. Weitere Informationen finden Sie unter: Rehabilitation gemeinsam mit Ihrem Kind
Gibt es Behinderten-Parkplätze?
Ja, direkt vor dem Eingang befindet sich eine Reihe Behinderten-Parkplätze (groß genug für Rollstuhl und mit befestigtem Untergrund).
Für die Behinderten-Parkplätze wird ein Rollstuhlfahrer-Ausweis (Parkausweis für Behinderte) benötigt.
Ein Schwerbehinderten-Ausweis ist nicht ausreichend und kann zu Bußgeldern wegen Falschparken führen.
Muss ich Medikamente, die ich regelmäßig nehme, mitbringen?
Die von Ihrem Arzt verordneten Medikamente, welche Sie regelmäßig einnehmen, bringen Sie bitte mit. Damit erleichtern Sie unseren Ärzten die für Sie richtige Medikation. Hilfsmittel wie Bandagen, Einlagen, Blutzuckermessgeräte und Ihre Teststreifen bringen Sie bitte für die Dauer Ihres Aufenthaltes mit.
Ist die Klinik rollstuhlgerecht?
Ja, alle relevanten Räumlichkeiten und Durchgänge unserer Klinik sind rollstuhlgerecht.
Welche Gegenstände wären eventuell noch sinnvoll?
Manche Gäste finden folgende Dinge noch hilfreich
- eine Ersatzbrille
- Zahnersatz, Behälter für Ihren Zahnersatz
- ein Wecker Radio,
- MP3 / CD-Player
- Liste mit Telefonnummern Ihrer Angehörigen
Muss ich auf spezielle Kleidung achten?
Zu den Sporttherapien ist ein Sport-/Trainingsanzug zweckmäßig.
Bei Gruppen-, Einzel- oder Arztgesprächen/Visiten kommen Sie in normaler Kleidung.
Bringen Sie bitte zu den Wassertherapien ein Badetuch und zu allen anderen Therapien das Laken (dieses liegt in Ihrem Zimmer bereit) mit.
Bademantel oder Badebekleidung ist im Speisesaal nicht erwünscht.
Kann man Bademantel und Saunatücher leihen?
Falls Sie für unsere hauseigene "Balthasar-Neumann-Therme" Bademantel und Saunatücher benötigen, können Sie diese selbstverständlich an der Rezeption gegen eine Gebühr in Höhe von 20 € (10 € Gebühr, 10 € Pfand) ausleihen.
Gibt es Parkplätze vor Ort?
Auf dem Klinikgelände sind genügend kostenlose Parkplätze. Sie parken auf „eigene Gefahr“.
Überlassen Sie bitte die hausnahen Parkplätze den Rollstuhlfahrern oder gehbehinderten Patienten, die Ihnen für diese Rücksichtnahme sehr dankbar sind.
Camper, Wohnwägen und Wohnmobile dürfen auf unseren Parkplätzen nicht abgestellt werden. Bitte nutzen Sie hierfür die entsprechenden Plätze der Gemeinde Bad Bocklet.
Was soll ich zu meinem Aufenthalt mitbringen?
Sie sollten auf alle Fälle an folgende Dinge denken:
- aktuelle medizinische Unterlagen (Arztbriefe, Befunde sowie Röntgenbilder, Computertomografie-/Kernspintomografiebilder aus den zurückliegenden 5 Jahren)
- orthopädietechnische Hilfsmittel wie Rollstuhl, Schienen, Gehstützen
- derzeit aktuell benötigte (einzunehmende) Medikamente
- Versichertenkarte Ihrer Krankenkasse Bescheinigungen über bereits geleistete Zuzahlungen bzw. Nachweis der Zuzahlungsbefreiung
- Trainingsanzug
- Schlafanzug
- Bademantel, Badekleidung, Badeschuhe
- Turnschuhe,
- bequeme Schuhe (Hausschuhe)
- Zahnbürste, Zahnpasta, Seife/Duschgel, Rasierzeug evtl. Shampoo, Deo etc.
Manche Gäste finden folgende Dinge noch hilfreich:
- Ersatzbrille
- Zahnersatz, Behälter für Ihren Zahnersatz
- CD-Player
- Liste mit Telefonnummern Ihrer Angehörigen
Bis wann sollte die Anreise erfolgen?
Bitte reisen Sie am Tag Ihrer geplanten Anreise bis 12.00 Uhr an.
Kann ich mein Haustier mitbringen?
Leider können wir keine Haustiere im Haus erlauben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Anreise mit dem Wohnmobil / Wohnwagen / Camper möglich?
Camper, Wohnwägen und Wohnmobile dürfen auf unseren Parkplätzen nicht abgestellt werden. Bitte nutzen Sie hierfür die entsprechenden Plätze der Gemeinde Bad Bocklet.
Fragen zum Aufenthalt
Ist auch eine abteilungsübergreifende Behandlung möglich?
Eine kombinierte Rehabilitation ist nicht möglich, da für jede Klinik spezifische Qualitätsvorgaben durch die Kostenträger vorgesehen sind, die nicht zeitgleich erfüllt werden können.
Wie sind die Termine koordiniert?
Es werden nach Möglichkeit jedem Patient ausreichende Pausenzeiten in seinem Anwendungsplan eingetragen, damit Sie genügend Zeit für den nächsten Termin haben.
Gibt es in der Klinik ein Beschwerdemanagement?
Unser Gästemanagement übernimmt das Beschwerdemanagement. Nähere Informationen zum Gästemanagement finden Sie hier.
Vor Ort erhalten Sie ebenfalls Informationen zum Beschwerdemanagement über die Rezeption.
Ist für Zimmer in höheren Etagen ein Aufzug / Lift vorhanden?
Ja, jede der einzelnen Etagen in der Klinik ist über den Aufzug / Lift erreichbar.
Bei mir liegen Allergien vor. Können diese beachtet werden?
Natürlich stellen wir uns gerne auf Ihre eventuell vorliegenden Nahrungsmittelunverträglichkeiten (Allergien) ein. Um Ihnen schon von Beginn an eine Ihren Bedürfnissen angepasste Kost reichen zu können, lassen Sie sich bitte von Ihrem Hausarzt die als Anlage zur Einladung beigefügte Bescheinigung ausfüllen und senden Sie uns diese vor Anreise zurück.
Kann ich mit meiner EC-Karte zahlen?
Zahlungen mit der EC-Karte sind in der Verwaltung zu den Geschäftszeiten möglich (Geheimzahl ist dafür erforderlich).
Kreditkartenzahlungen sind auch möglich (außer American Express).
Wohin mit meiner Post?
Briefmarken erhalten Sie in unserem Kiosk.
Öffnungszeiten: entnehmen Sie bitte dem Aushang
Für Ihre ausgehende Post ist an der Rezeption einen Briefkasten.
Leerung: Montag bis Freitag: 8.30 Uhr und 16.00 Uhr Samstag: 8.30 Uhr
Wenn Sie von außerhalb Post oder ein Paket an unsere Patienten schicken möchten geben Sie bitte deutlich den Namen des Patienten und ggf. die Zimmer-Nummer mit an.
Post-Adresse:
Rehazentrum Bad Bocklet
Frankenstraße 36
97708 Bad Bocklet
Gibt es eine Hausführung?
Die Begrüßung neu angereister Gäste mit anschließender Hausführung findet jeweils Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag statt.
Treffpunkt: beim "Wasserfall" zwischen Badeabteilung und Kiosk (Palmenbistro). Der ärztliche Einführungsvortrag durch den Chefarzt der jeweiligen Klinik findet jeweils am Freitag um 14.15 Uhr im Vortragsraum statt (Psychosomatik Geschoss 2).
Fragen zu Telefon, Safe, TV
Die Mitarbeiter am Empfang informieren Sie gerne über: Telefon, Fernseher, Zimmertresor usw.
Hier können Sie Telefon- und Internetaccounts, sowie Informationen über Ihre Heimreise und Kofferaufgabe erhalten.
Wo kann man Fahrräder leihen?
Einen kleinen Fahrradverleih gibt es im Ort. (Rhönstraße 23, 97708 Bad Bocklet, Deutschland)
Wo und von wem werden die Reisekosten erstattet?
Achtung: Während der Corona-Zeit (seit März 2020) wird Ihr Reisekostengeld über ihren Kostenträger ausgezahlt.
Nachfolgend finden Sie noch die Informationen zum normalen Vorgehen (ohne Coronabeschränkungen):
Das Büro für die Reisekostenrückerstattung ist in der Nähe der Rezeption.
Vor Ort erstatten wir im Auftrag der Kostenträger Ihre Auslagen für die An- und Rückreise gemäß den vorgegeben Regelungen. Bitte beachten Sie, dass nur die Kosten für die Anreise mit Öffentlichen Verkehrsmittel (2.Klasse) voll erstattet werden.
Außerdem können Sie hier Ihre Zugfahrkarte, Platzkarte und Gepäcktickets für die Rückreise bestellen und Reiseverbindungen für die Rückreise erfahren. Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte vor Ort dem Aushang.
Was bringt mir die Gästekarte?
Mit Ihrer Gästekarte haben Sie viele Vergünstigungen bei Veranstaltungen in Bad Bocklet und in Bad Kissingen.
Außerdem können Sie mit Ihrer Gästekarte kostenlos mit den Linienbussen nach Bad Bocklet oder Bad Kissingen fahren (außer die Sonderlinien).
Die Gästekarte* erhalten Sie automatisch nach Ihrer Anreise über Ihr Postfach.
* Geriatrische Patienten oder Anschlussheilbehandlungen erhalten keine Gästekarte.
Wo kann ich meine Haare schneiden lassen?
Der Frisörsalon Marianne kommt Donnerstag und Freitag ins Haus.
Termine vereinbaren Sie über unsere Rezeption.
Gibt es einen Kiosk oder Laden in der Nähe?
Bei uns im Haus gibt es in der Cafeteria (Palmenbistro) auch einen Kiosk für Sachen des täglichen Bedarfs.
Er befindet sich im Geschoss 1 (Nähe Rezeption). Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Aushang.
Sollten Sie darüber hinaus etwas benötigen gibt es direkt im Ort weitere Geschäfte.
Ab wann herrscht Nachtruhe?
Für eine optimalen Therapieerfolg ist es notwendig, dass unsere Gäste ausreichend Ruhe- und Regenerationszeiten haben.
Die Eingangstüren werden Sonntag bis Freitag um 22.45 Uhr und am Samstag um 23.00 Uhr geschlossen.
Ich bin Raucher. Darf man im Rehazentrum rauchen?
Im Sinne Ihrer Gesundheit sollte es selbstverständlich sein, dass Sie das Rauchen soweit wie möglich einschränken.
Besonders empfehlen wir Ihnen auch unsere Psychologische Unterstützung bei der Raucherentwöhnung. Warum nutzen Sie nicht einfach mal die Zeit bei uns, um von diesem Laster los zu kommen?
Falls Sie dennoch nicht verzichten können/wollen finden außerhalb der Klinik 3 Raucherpavillons. An allen anderen Orten ist das Rauchen nicht gestattet! Nehmen Sie bitte Rücksicht auf die Gesundheit der anderen Gäste!
Können Besucher (Angehörige, Familie) untergebracht werden?
Ihre Angehörigen sind bei uns im Rehazentrum herzlich willkommen.
Für einen Aufenthalt werden verschiedene Möglichkeiten angeboten. Vorschlagen möchten wir an dieser Stelle insbesondere unsere Partnerpauschale für Partner/Begleitpersonen von Gästen die bei uns eine Rehabilitationsmaßnahme durchführen.
Reservierung und Bezahlung dieser Zimmer erfolgt über die Rezeption.
Wo kann ich meine Wäsche waschen?
Waschmaschine und Wäschetrockner finden Sie in unserem „Waschraum“ im Haupthaus (Geschoss 2).
Ein Bügeleisen können Sie an der Rezeption ausleihen.
Ist ein Internetzugang (WLAN) vorhanden und was kostet es?
Wir bieten Ihnen folgende Möglichkeiten der Internetnutzung bei uns im Haus an:
- Internetecke mit fest installierter Surfstation
- Internetzugang über das im gesamten Haus verfügbare WLAN.
Nutzen können Sie die Drahtlosverbindung mit Ihrem privaten, mitgebrachten Notebook oder Smartphone.
Seit dem 01.06.2021 steht Ihnen das Internet kostenlos (ohne Ticket) zur Verfügung.
Wie steht es um die Erreichbarkeit mit Bahn und Bus?
Vor dem Rehazentrum ist eine Bushaltestelle, von der Sie täglich mit Ihrer Gästekarte kostenlos in den Ort Bad Bocklet und nach Bad Kissingen (außer bei Sonderfahrten) fahren können.
Für unsere gehbehinderten Gäste fährt unser hauseigener Fahrdienst Montag, Mittwoch und Freitag, jeweils um 14.00 Uhr in den Ort. Rückfahrt ist um 16.00 Uhr
Bahnverbindungen können Sie direkt unter www.bahn.de abfragen.
Wo befindet sich die nächste Bank?
Bei uns befindet sich ein Geldautomat im Haus, an dem Sie rund um die Uhr Geld abheben können. Der Geldautomat ist Banken-unabhängig und kann so mit allen EC-Karten genutzt werden.
Durch die Abbuchung fallen Gebühren an, welche je nach höhe der Abbuchung variieren. die hierbei entstehenden Gebühren werden immer vor der Abhebung (nach Auswahl des Betrages) angezeigt.
Im Ort Bad Bocklet gibt es noch weitere Filialen mit Geldautomaten:
- Sparkasse und VR Bank (beide im gleichen Bank-Gebäude)
- Zu den Öffnungszeiten des Schalters im "Bockleter Lädchen" kann man Geld bei der Postbank abheben.
Wo befindet sich die nächste Apotheke?
Die nächstgelegene Apotheke befindet sich direkt in Bad Bocklet, nur wenige hundert Meter von unserem Haus entfernt.
Fragen zur Abreise
Was muss ich bei der Abreise beachten?
Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie Ihr Zimmer bis 10.00 Uhr frei zu geben.
Ihren Zimmerschlüssel und Ihren Behandlungsplan geben Sie bitte an der Rezeption ab.
Sollten Sie Ihre Koffer separat versenden wollen, so nehmen Sie bitte 1 Woche vor Abreise Kontakt mit der Belegungsabteilung auf.
Fragen zur Rehabilitation
Was ist der Unterschied zur Badekur oder Prävention?
Bei einer stationären Rehabilitationsmaßnahme ist mit der Genehmigung des Kostenträgers die Klinik, in welcher die Reha erfolgen soll festgelegt und kann nur nach Zustimmung durch den Kostenträger geändert werden.
Wohingegen Sie bei einer ambulanten Badekur oder einer Präventionsmaßnahme frei in der Kurortwahl sind, sofern diese berechtigt und anerkannt sind. Auch entstehen Ihnen bei der Badekur andere Kosten wie bei einer Rehamaßnahme: Neben der Übernahme der Kurarzt-Kosten wird ein Anteil der Kosten für Heilmittel (zur Zeit 90%) und ein täglicher Zuschuss für die übrigen Kosten (zur Zeit 16,00 €, für Kleinkinder bis zu 21,00 €) gewährt.
Für die Durchführung einer Präventionsmaßnahme benötigen Sie im Vorfeld keine Genehmigung Ihrer Krankenkasse. Diese wird im Nachgang – nach Vorlage der Teilnahmebestätigung - erteilt.
Wer übernimmt welche Kosten bei der Rehabilitation?
Den Großteil der Kosten übernimmt die gesetzliche Rentenversicherung (GRV) oder die gesetzliche Krankenversicherung (GKV), je nachdem wer Ihr Kostenträger ist. Die von Ihnen zu leistende Zuzahlung beträgt derzeit 10 € pro Tag. Die Zuzahlung ist für die Dauer der stationären Rehabilitationsleistungen, längstens jedoch für 42 Tage im Jahr, zu leisten. Der Aufnahme- und Entlassungstag zählen dabei als ein Tag. Eine bereits an die Träger der gesetzlichen Krankenversicherung geleistete Zuzahlung (zum Beispiel bei Krankenhausbehandlung) ist anzurechnen. Eine vollständige oder teilweise Befreiung von der Zuzahlung ist vom eigenen Einkommen und/oder dem Familieneinkommen abhängig. Die Krankenkassen und die Rentenversicherungen haben zum Teil unterschiedliche Regelungen. Die Höhe der Zuzahlung ermittelt der jeweils zuständige Kostenträger und stellt sie entsprechend in Rechnung.
- Bei ambulanter Rehabilitation in der GRV entfällt die Zuzahlung grundsätzlich.
- Kinder bis einschließlich 18 Jahre sind von der Zuzahlung befreit.
- Vollständig von der Zuzahlung befreit sind auch Übergangsgeldbezieher; auf die Höhe dieser Leistungen kommt es dabei nicht an.
- Zuzahlungen die aufgrund der Ausübung Ihres Wunschrechtes gefordert werden, sind gesetzlich nicht zulässig!
Wo beantragen?
Sie haben sich für eine medizinische Rehabilitation entschieden und möchten diese nun gerne beantragen. Den Antrag hierfür erhalten Sie z. B.
- bei den Gemeinsamen Service-Stellen für Rehabilitation, die von allen Reha-Trägern gemeinsam unterhalten werden,
- bei den wohnortnahen Beratungsstellen der Rentenversicherungsträger,
- den Krankenkassen,
- den Versichertenältesten,
- den Versicherungsämtern sowie
- den örtlichen Stadtverwaltungen oder Gemeindeverwaltungen
- in diesem Beitrag (siehe angehängte Dateien).
Die Beantragung erfolgt durch Sie persönlich. Hilfestellung hierbei gibt i. d. R. auch der Haus- bzw. Facharzt, bei dem Sie sich in Behandlung befinden. Empfehlenswert ist, bei der Beantragung ein Reha-befürwortendes, ärztliches Gutachten beizulegen.
Gesetzlich Krankenversicherte können ihre Anträge aber auch direkt, d.h. ohne den Umweg über einen niedergelassenen Arzt, bei der Kasse oder auch der Rentenversicherung einreichen. Liegt dem Reha-Antrag kein ärztliches Gutachten bei, muss die Krankenkasse dem Versicherten mehrere Gutachter zur Auswahl vorschlagen.
Rehabilitation? Was ist das?
Rehabilitationsverfahren haben das Ziel, Menschen die gesundheitlich (schwer) angeschlagen sind wieder zurück ins aktive Leben zu führen. Das beamtendeutsche Wort dafür heißt "Leistungen zur Teilhabe" (SGB IX).
Dem ein oder anderen Leser ist der Begriff der „Kur“ vielleicht geläufiger. Dieser wird in der neuen Sozialgesetzgebung allerdings nicht mehr verwendet.
Fragen zur Anschlussheilbehandlung (AHB)
Wer übernimmt welche Kosten bei der AHB?
Auch bei einer AHB übernimmt Ihr Kostenträger (GRV, GKV) einen Großteil der Kosten. Im Falle einer AHB muss nur für die Dauer von 14 Tagen zugezahlt werden; als unmittelbar gilt, wenn die Maßnahme innerhalb von 14 Tagen beginnt. Auch hier sind etwaige bereits an das Krankenhaus geleistete Zuzahlungen anzurechnen.
Was ist der Unterschied zwischen AHB, Reha und Prävention?
Wesentliche Bedingung für eine AHB ist der Krankhausaufenthalt der vorausgegangen sein muss und der eine AHB erforderlich macht. Weder Reha- noch Präventionsmaßnahmen sind unmittelbar mit einem Krankenhausaufenthalt in Verbindung zu bringen.
Wie wird eine AHB eingeleitet?
Das Krankenhaus stellt die Erforderlichkeit fest und hilft Ihnen bei der Stellung des Antrages. Der Sozialdienst des Krankenhauses informiert Sie darüber, welches Verfahren Ihr zuständiger Rentenversicherungsträger für die Einleitung einer AHB vorsieht.
AHB - Was ist das?
Eine Anschlussheilbehandlung (AHB) können Sie erhalten, wenn diese nach einer stationären Krankenhausbehandlung erforderlich ist. Zwischen dem Ende des Krankenhausaufenthaltes und dem Beginn der AHB dürfen aber nicht mehr als 14 Tage liegen.
Den Rentenversicherungsträgern stehen mit einer AHB-Zulassung ausgestattete indikationsspezifische Rehabilitationseinrichtungen zur Verfügung. Die AHB kann stationär oder ganztägig ambulant durchgeführt werden und dauert in der Regel 3 Wochen. Sie kann verkürzt oder verlängert werden.
Haben Sie noch weitere Fragen rund um Ihren Aufenthalt? Gerne stehen wir Ihnen telefonisch zu unseren Servicezeiten zur Verfügung. Alternativ können Sie uns jederzeit auch gerne per E-Mail an bb-service@hescuro.de oder per Kontaktformular kontaktieren.
Kontaktdaten
Tel.: 09708 79-1234
Fax: 09708 79-5000
E-Mail: bb-service@hescuro.de
Telefonische Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00 bis 12:00 Uhr
Indikationen
Informationen zum Reha-Ablauf
Sie möchten Ihre Reha- oder Kur richtig beantragen? Hier finden Sie Informationen und Hilfe beim Ausfüllen des Reha-Antrags.
Sie haben die Möglichkeit als Begleitperson zur Reha gemeinsam mit Ihrem Partner an der Reha teilzunehmen und beispielsweise Ihre Gesundheit checken zu lassen.
In unserem Downloadbereich können Sie unsere aktuellen Flyer und Prospekte zur Kur & Rehabilitation kostenfrei herunterladen.
Damit Sie Ihre Rehamaßnahme bei uns durchführen können, haben wir einige Infos zum Wunsch- und Wahlrecht zusammengestellt.
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